個人情報保護方針

当社は、宅配事業、通販事業、インターネット事業等の各事業を営むにあたり、大量のお客様情報を取得し、
利用させて頂いている社会的責任を充分認識し、個人情報に関するリスクに対する合理的な管理策を構築し、
維持向上させるために以下に示す個人情報保護方針を定め、
この方針を具体的に実施するための当社独自の個人情報保護マネジメントシステムを構築し、確実に運用致します。

１．業務で利用する個人情報は、取得に際してその利用目的を明確に定め、公正かつ適切に取得致します。
  取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用及び提供し、
  目的外利用を行わないこと及びそのための措置を講じると共に、全ての従業者の教育を徹底致します。

２．個人情報保護法及び当社の事業領域に関連のある全ての国が定める指針その他の規範等を遵守し、
  JIS Q 15001(個人情報保護マネジメントシステム要求事項)に規定される管理策を全社的に適用し管理を徹底します。

３．取扱う個人情報に関するリスクを充分に分析及び認識し、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止を行ってまいります。
  また、これらの事態が発生するリスクを察知した際には、迅速な是正処置を講じる体制を構築・維持致します。

４．個人情報を取得させて頂く皆様のご意見及び苦情については、取得時に提示する書面、当社通販カタログ、
  当社ホームページ等に苦情及び相談の窓口を明示し、迅速な対応が可能なように体制を構築・運用致します。

５．本方針を頂点として策定する個人情報保護マネジメントシステムについては、ネットワーク技術動向、
  個人情報保護に関する社会情勢及び個人情報を取得させて頂く皆様から寄せられるご意見、苦情等の内容を充分考慮し、
  継続的に改善し、その水準を継続的に改善して参ります。

６．本方針は、当社の社員及び採用応募者の個人情報等、上記宅配事業、通販事業、インターネット事業等の
  各事業に関連する個人情報以外の全ての個人情報保護に関しても適用致します。

●当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申し出先は
〒106-0032　東京都港区六本木一丁目９番９号　六本木ファーストビル
一般財団法人日本情報経済社会推進協会　プライバシーマーク推進センター
個人情報保護苦情相談室　　tel.0120-116-213/0120-700-779

　本サービスをご利用いただくにあたっては、ポイント家電プライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)をお読みいただき、内容についてご同意の上、ご利用いただくようお願いします。
　尚、本プライバシーポリシー内で使用する文言及び用語は、「ポイント家電サイト利用規約」に定義された文言、または記載されている文言に準じます。

第1条 (取得する情報の内容)
株式会社ファンデリー(以下「当社」といいます)は、本サービスにおいて、個人情報を含む以下の情報(以下「各種情報」)を会員より取得します。
会員は、当社が各種情報を当社が取得すること、および各種情報を当社が管理するサーバー上に保存することに同意するものとします。

(1) センサー情報

1. 対象家電に関する情報
   (登録した対象家電の製品 ID、MAC アドレス、家電タイプ、モデル名等)
2. 対象家電の広告データ等に関する情報 (広告識別情報、広告データ等配信回数等)
3. 対象家電の設定状態、センサー等からご利用の過程で取得する情報
4. 対象家電の操作状況情報
5. その他、対象家電から出力される情報

(2) ポイント家電サイトご利用情報

1. 獲得ポイント数
2. ポイント家電サイトでのお問い合わせ内容

(3) 個人情報
個人情報には、会員自身が入力した、会員を識別できる情報(氏名、性別、生年月日、住所、その他当社が定める入力フォームに会員が入力する情報)に加え、 COCORO MEMBERS に登録した際のCOCORO ID及びパスワードその他 COCORO MEMBERS における登録情報、 または、当社に問い合わせをした際のメールアドレス等の連絡先に関する情報等が含まれます。

第2条 (取得した情報の利用目的)
1. 当社は、当社が取得した各種情報を以下の目的で利用します。

• (1)本サービスを提供するため、並びに、本サービスの機能改善及び品質向上のため
• (2)新サービスの開発、検討または提供等に用いるため
• (3)本サービスの利用状況の計測・分析・改良のため
• (4)本サービスの障害・不具合時の調査・対応のため
• (5)会員の対象家電利用状況の分析結果に応じた、対象家電に表示または音声で発話させる方法による広告データ等配信のため
• (6)本サービスおよび対象家電に関連する当社または第三者の情報の配信のため
• (7)第 7 条(統計情報と匿名加工情報の第三者への提供)に基づき、各種情報を統計情報または匿名加工情報に加工したうえで自ら利用し、または第三者(外国にある第三者を含みます)に提供するため
• (8)お客様からのご要望に対応し、またはお問い合わせに回答するため

2. 前項に定める目的以外の目的で、当社が各種情報を利用する場合は、利用目的を明示の上改めて会員の同意を得るものとします。

3. 当社は、以下のいずれかの場合を除き、各種情報を第三者(外国にある第三者を含みます) へ提供しません。

• (1) 予め会員から同意を得た場合
• (2) 第 7 条(統計情報と匿名加工情報の第三者への提供)に基づき各種情報を加工したうえで提供する場合
• (3) 法令または官公庁の要請により開示が必要な場合

第3条 (問い合わせ)
当社が、会員の本サービスの利用により取得した各種情報に関する削除等のご請求またはお問い合わせについては、 下記のアドレスに記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。 https://point-kaden.jp/inquiry/

第4条 (保護管理責任者)
各種情報の保護管理責任者は、株式会社ファンデリー 経営管理本部責任者とします。

第5条 (委託)
当社は、本サービスの提供のために、会員から取得する各種情報の取扱いを、各種情報の適切な取扱いに関する契約等を締結した上で、外部事業者(外国にある第三者を含みます)に対し委託する場合があります。

第6条 (共同利用)
当社は、会員から取得する各種情報を、以下のとおり共同で利用することができるものとします。

• (1) 共同利用される情報の項目
  第 1 条(取得する情報の内容)に記載する情報
• (2) 共同利用する者
  シャープ株式会社
• (3) 共同利用する目的
  本サービスの企画立案、運用およびサポートのため
  ポイント家電サイト上で登録されている対象家電と連携して提供されるシャープ株式会社のサービスの運用のため
• (4) 共同利用される情報の管理について責任を有する者
  株式会社ファンデリー 経営管理本部責任者

第7条 (統計情報と匿名加工情報の第三者への提供)
当社は、当社が取得、保存した各種情報を以下のとおり加工したうえで、当社内で利用し、または第三者(外国にある第三者を含みます。以下本条および次条において同じ)へ提供することがあります。

• (1) 個人が識別できないよう十分な人数分の元情報を統計化処理して統計情報を作成し、これを広告データ等提供企業業等本サービスと提携する企業等の第三者に提供するため。
• (2) 特定の個人を識別することができず(それ自体では個人を特定できず、かつ通常想定される外部情報との照合でも個人を特定できない)、かつ加工の元になった個人情報を復元できない形式とした匿名加工情報(以下「匿名加工情報」といいます)を作成し、当社において第 2 条(取得した情報の利用目的)第 1 項の目的で利用するため。また、当社は、匿名加工情報を元に特定の個人を識別する行為を禁止し、提供する情報が匿名加工情報であることを明示したうえで、以下に示す目的のため第三者に匿名加工情報を提供することがあります。
  
  a) 広告掲載結果に関する報告のため
  ・提供先 :本サービスに広告出稿を行う事業者、放送事業者、広告代理店等メディア関連企業、マーケティング調査会社等
  ・利用目的:広告の効果分析のため
  ・提供する情報の項目:広告掲載に関する情報(表示数、配信時間等)
  ・提供方法:電磁的な方法による送付(メディア媒体による送付を含む)または送信

第8条 (統計情報と匿名加工情報の第三者提供の際のオプトアウト)
当社は、お客様から前条(統計情報と匿名加工情報の第三者への提供)に規定する第三者への提供の停止の求めを受けた際、提供を停止します。第 3 条(問い合わせ)に記載するお問い合わせ窓口にご相談下さい。停止の求めを受けた場合、当社は受付後順次対応しますが、提供停止までの間には一定の日数をいただくことがあります。

第9条 (本プライバシーポリシーの変更)

1. 当社は、各種情報のより適切な保護を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、各種情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。
2. 当社は、本プライバシーポリシーの変更後の内容については、本サービスサイト上に掲載することによりお客様に通知するものとし、法令において認められる限度において、変更後のプライバシーポリシーに基づいて各種情報(変更前に取得したものを含みます)を取扱います。本プライバシーポリシーの変更内容は、本サービスサイトに掲載された時点から変更の効力が生じます。変更の効力が生じた後、本サービスを利用されたお客様は、本規約の変更内容に同意したものとみなします。
3. 前2項の規定にかかわらず、法令上、お客様の同意やあらかじめの通知等が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得、またはあらかじめの通知等を行うものとします。

【2016年10月17日制定】
【2019年6月3日改定】

株式会社ファンデリー